老外的诚信。
大概8月份的时候,我向德国设备厂家询价,
我要的是BOX,她报价单发的是一个BODY。
我直接就采购了。
上周收到货,才发现错了。
我才发现她报价单的东西和我询价的东西不一样
但是这个错的BODY,我们也要用,是耗件,我们现在有库存,可能到两年后才能用的上。
第一次给我发邮件,问我能不能用或者打包发回去!
我说没关系,错了就错了。我们任然可以用。
第二次给我发邮件,让我报废,(我就白捡了一个17K的零件)
它们不想支付运回德国的成本,它们也不想让它做库存。
然后给我们寄credit note
我告诉它, XXXis a great company!
红毛特别是英美德,我错了我承认,并承担后果,即使对方也犯了错那是你的问题;国人自己犯了错,找各种理由开脱不想承担后果,会反问难道你就没有错吗,哈哈 国人白送170的件还是有可能的 这公司还真是不错,还有点神话老外的意思.
一般即使是老德公司就不管你了,反正offer会回传给,你确认了,责任都认定是你的,他们才不管呢. 可能和你们公司是外资有关系.如果是中国企业.都是你的责任.呵呵!:lol 欧洲那边的市场规则和国内不一样。他只是用欧洲规则来和国内做生意。
这个算他公司错误,完全可以索赔的。只是国内企业没这个意识。大家对规则的理解不一样这也是国内企业出去的一大障碍。 那反过来,你公司会免单么? 我在国内XX公司第一次订的型材,他们的实物和他们的样本上图不一样,拿回来我们自己想办法加工,用了。第二次下单的时候我还一再提醒,不要再搞错了,结果收到实物又是错的。哎 我知道国内的一家国企,向德国公司支付了一亿人民币预付款,结果项目因故取消,德国公司却不退这比预付款,一个亿啊就这么白拿走了。 运回国知道多少钱吗?很多零库存的公司添加了库存也很麻烦。而且,那个东西可能也就小几千人民币成本,还不如卖给客户个好印象
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