董不懂？
近日，中国移动发布公告称，珠海格力电器股份有限公司在中国移动2020年至2021年高压离心冷水机组集中采购项目中存在弄虚作假的情况，被取消中标资格，并对其后续参与同品类产品集采的综合评审得分扣减5分。由于中国移动和格力电器都是国内各自行业里的超级巨头，且跟普通消费者关系密切，因此，这个事件迅速引起了公众的关注，并在前台幕后种种力量的影响下，迅速成为了舆论事件。对此，格力电器在7月4日凌晨在其官方公众号上予以了回应。
从格力电器回应的内容来看，主要分为六点，这六点可谓是字字珠玑、暗藏杀机：
第一，肯定了自身产品的先进性（获得国家发明奖），并经大规模实践验证（在电信、联通、华为、京东已应用），否认是产品问题。
第二，交代了事件的全过程，重点突出了中国移动已完成其申报信息核查、公示，继而格力顺利中标，进入中标公示环节。在公示期的最后一天，事情坏了——中国移动收到投诉，直指申报材料有问题。最终，就有了本文开头的中国移动发布公告，指出格力本次采购项目中存在问题，并作出取消中标资格等处罚。
第三，回应了"弄虚作假"的行为真相：格力区域经销商项目组投标人员在提交申报业绩证明材料时，把中标的"华为团泊洼8号地块工业项目（一期）"当作了"华为团泊洼8号地块工业IDC项目（一期）"整理申报。属于申报过程中的材料整理失误，并非目前网络所传为了达到中标目的虚标技术参数、虚标能效参数的行为。
第四，内部问责：对于本次事件的工作失误问题，格力已严肃处理责任人。
（注意：后面两点是重点，考试肯定要考！）
第五，格力表示将继续与中国移动保持沟通，对在此项目过程中所发现其他问题向中国移动进行举报。
第六，格力直指有人不怀好意，把标书中的一处资料整理错误说成虚标，大肆传播，利用此次事件恶意诽谤攻击格力。并直指，"系广东某某同行企业所为"，对此，格力保留追究其法律责任的权利。
最后，格力感叹：中国制造业只有在公平公正的竞争环境中才能实现高质量发展。
从作为一篇危机公关通稿的角度来看，这篇稿子我认为是不合格的，完全没有要平息事件的意思，反而是要进一步挑起事端，几个细节很值得关注：
1. 格力强调"中国移动已经对其申报材料进行了核查"。这一点不知道格力试图说明什么？是说明中国移动核查不够认真仔细，没有发现业绩证明材料中的错误吗？如果格力工作人员仅仅是在文字描述上把 "华为团泊洼8号地块工业项目（一期）"写成了"华为团泊洼8号地块工业IDC项目（一期）"，中国移动没发现，那自然是中国移动的问题。但我们都知道，招投标中的证明文件都是要有合同副本作为附件的，这就绝对不是简单的"文字错误"或者"资料整理错误"了，那就是蓄意作假了。
2. 格力的回应内容显然有点避重就轻，大家都知道，"工业项目"和"IDC项目"对于冷水机组的性能要求是完全不一样的，后者要求要高得多！为什么会把"工业项目"错误地整理成了"IDC项目"，参加过招投标的人都知道，多一个符合要求的项目案例会有相应的加分，这可能就是"资料整理错误"背后的"人为目的"，毕竟这可是高达4亿元的大标啊！
3. 格力表示将继续与中国移动保持沟通，对在此项目过程中所发现其他问题向中国移动进行举报。格力这是要做什么？很简单，报复！据了解，中国移动这个项目最终中标的只有两个候选人：重庆美的和格力电器。其中，重庆美的占70%的份额，格力电器占30%的份额。如今格力电器被取消资格，这意味着，重庆美的将中标该项目的全部份额。格力将"对在此项目过程中所发现其他问题向中国移动进行举报"，举报问题的对象就显而易见了。
力直指有人利用此次事件恶意诽谤攻击格力，并认定"系广东某某同行企业所为"。广东某同行企业？广东有哪些电器企业，或者能生产大型中央空调的企业？这个指向性其实已经非常明确了。
整篇稿子可能不是一篇很好的公关稿，甚至可以被解读为一篇挑起战争的檄文，但结合格力电器一贯的风格来看，这非常符合其过去的形象。
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