奢侈品电商寺库“跑路”疑云
奢侈品电商普遍面临严峻的资金压力,寺库为了缓解压力,近期重新梳理了供应商体系。“由于一线品牌普遍比较强势,寺库更换成了更具灵活性的头部供应商,尤其是接受账期、回款较长的供应商。”此前,Prada就曾因欠款问题,申请冻结上海寺库公司名下1100万余元及相应价值的财产。上海融孚律师事务所律师程亮表示,供应商已经提起诉讼,甚至申请破产清算,寺库不仅需要支付合同款项本身,还可能被要求承担支付违约金、逾期结算利息等违约责任。而记者也发现,近期寺库直播减少,亦与平台压款导致资金流不畅有关。“有的平台压款超过3个月,对于奢侈品电商而言,时间太长了。”从回款到结账,寺库面临的资金压力出现在各个环节。在社交平台上,有消费者透露,自己在寺库的退货退款,直到9个月后才到账。甚至在黑猫平台,多数关于寺库的投诉,都是拖欠退款,总投诉量超过15000件。另有寺库员工对记者表示,退款不及时就与寺库整个回款环节不畅有关。
“对于奢侈品电商平台而言,商品的真假以及消费者的信任问题一直都是行业“痛点”。在电商分析师莫岱青看来,近年来,阿里、京东等综合电商发力奢侈品市场,加上奢侈品品牌方也加速在中国的数字化进程,对于寺库等来说是强大的冲击,众多玩家分羹奢侈品市场也削弱了寺库这类垂直电商的的优势。截止目前,已经有尚品网、品聚网、尊享网、走秀网等奢侈品电商已经倒下,目前奢侈品垂直电商还有识季、胖虎、第五大道奢侈品、爆爆奢、值耀、妃鱼等。“可见奢侈品电商生存不易”。莫岱青进一步表示。
“从用户体验和服务质量来看,奢侈品还是适合实体店售卖;加上奢侈品品牌商家很强势,货源极不稳定,也不适合做电商。”百联咨询创始人庄帅表示。
离职员工张晓天向记者回忆称,寺库曾尝试拓宽营收路径,在短短几年内尝试了旅游、免税等多种“道路”,与十几家企业签订合作,但都不长久,最终还是回归到主业。据寺库最新公布的财报显示,2021年下半年,寺库营收31.32亿元人民币,同比下降47.98%;净亏损5.658亿元,同比扩大618%。而早在2020年下半年,寺库就开始快速收缩。张晓天坦言,2021年底到2022年初的裁员后,寺库只剩下巅峰时期的一半不到。“各个环节都在压缩成本,高层还牵头进行了反腐调查,员工离职非常普遍。”
登陆美股前,寺库完成了多轮融资,资方包括趣店、LVMH集团旗下基金L Catterton Asia等。2017年9月,寺库奔赴纳斯达克,以13美元发行价发行了850万股美国存托股票,共融资1.1亿美元。截至发稿,寺库市值已经跌到1745万美元,与巅峰时期相比,缩水近98%。然而疫情下消费市场的变化,对寺库的业务与资金链造成了沉重打击。
多位寺库员工向记者证实,目前寺库更像是收缩中求发展的状态,很多业务部门被重新调整,大量员工离职,并存在断缴社保现象。有知情人士表示,近期寺库更换了一批供应商,主要以能够接受长账期为主。寺库的多重操作也折射了当下奢侈品电商这类垂直电商的困境,消费低迷,资金链紧张,客户流失问题难解。
8月17日,有媒体报道称,寺库人去楼空,疑似跑路。但寺库相关负责人对记者表示,目前办公面积并未缩减,属于正常办公状态。当日,新消费日报记者前往寺库大楼发现,寺库员工目前主要集中在5层办公。记者了解到,目前1楼展示区已经空置将近一年,已经退租。
有些匪夷所思,奢侈品玩电商。我都是第一次听说有这个寺库
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