寂静回声 发表于 昨天 10:14

所有的国产ERP系统都不好用?

ERP背后就是三方博弈:
做ERP的、买ERP的、用ERP的,各有各的算盘。
这个局,很多企业从一开始就输了。

先把大多数国内企业的真相摆出来:
做ERP的人,懂技术,不懂业务;
用ERP的人,懂业务,不懂技术;
买ERP的人,既不太懂技术,也不太懂业务。
这三方,全在各扫门前雪:
厂商和顾问,拿了钱,交了货,任务完成;
老板和高层,花了钱,安心了,感觉交了差;
最后苦的是员工,天天被系统折磨,活没少干,烦恼翻倍。
所有人,都只关注自己的局部利益,没人真正在意整体利益。
归根到底,国产ERP难用,不是技术问题,也不是产品问题,而是三方根本没坐到一张桌子上。

ERP的底层逻辑,其实很朴素:
流程标准化、数据集中化。
它的核心是:把所有业务,变成一张流程图,每个节点、每个审批、每个动作,全都按规则走。
但问题是,这个思路在中国很多企业站不住脚。
特别是中小企业,活下来靠的从来就不是流程标准化,而是灵活变通、现场反应、关系资源。
举个例子:
仓库主管,提前备货,不是因为流程规定,是因为他知道哪个客户爱催单,怕出事;
采购主管,临时改供应商,不是流程设计得好,是因为他有门路,拿得出货。
所以,ERP到了很多企业手里,结果只有两个:
标准化的流程,跑不动;
跑得通的流程,装不进去。
结果就出现了一个荒唐现象: 你把ERP的流程画得再漂亮,业务部门一用,太麻烦,然后想办法绕系统。
定制化当然能解决一部分问题。
但本质是“用钱砸流程”。
大企业,流程成熟、预算充足,可以搞定。 但大多数中小企业呢?
人少、钱紧、流程变动快、组织扁平, 还想少花钱,根本玩不起。

ERP为什么难用,最后一个死结,在管理者的认知错位。
说句难听的,很多企业上ERP,根本不是为了优化管理,而是为了“买省心”。
很多老板的真实想法,特别简单: “我花钱买系统,不就是图省事、图效率吗?我还能自己天天盯着流程?”
背后逻辑就是:钱花了,麻烦应该自动消失。
但问题在于,ERP从来都不是“买来就能用”的东西,它是企业管理的“放大镜”——
你的流程烂,ERP会放大;你的组织乱,ERP会暴露;你的数据假,ERP会揭穿。
更可怕的是,老板认知的错位,会导致公司文化的错位:老板不想深管,管理层不敢真推,业务一线干脆阳奉阴违,整个项目表面热闹、内部空心。
归根到底,这不是软件问题,是老板、管理者不想面对的组织动刀的痛。
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