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用8台家电要下载7个App

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发表于 2024-8-3 16:14:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
新疆网讯(全媒体记者刘青霞 向雅祺)回家前用手机远程操作打开空调、扫地机器人已经将房间打扫干净……智能家居给生活带来了便捷,然而消费者也有了烦恼——每购置一种品牌的智能家居产品,就要下载一个App,手机越发“臃肿。”


近日,有市民向“晚报融媒·帮您办”反映,家里的8台智能家电因品牌不同,为了正常使用,只好在手机上下载了7个App。针对这一现象,连日来,记者对此进行了走访。
“通过App,可以远程控制家中的智能设备,如调节空调温度、开关洗衣机、扫地机器人等,十分方便。”在乌鲁木齐市从事图书批发的李少华说,他很喜欢智能家居产品,基本上是流行什么就买什么。

他十分享受智能家居带来的生活体验:“每天回到家,智能扫拖一体机已经把地面打扫得干干净净,智能空调根据预设的模式自动调节室内温度和湿度。”李少华直言,他的生活中已经离不开智能家居了。

家住西虹东路的刘雪也是一位智能家居迷。这两年她购买使用了多款智能家居产品。

“家里智能产品很多,用得最多的是一款智能台灯。”刘雪说,有时加班回家晚了,下班路上在手机上一键开灯,还能设置不同场景,一进门就感觉家里很温馨。夜晚可以调节睡眠模式,伴随着智能灯发出的小溪流水声睡得更安逸了。
采访中,和李少华、刘雪同样感受的市民不在少数。可一旦智能设备多了、品牌不同,消费者的烦恼就来了。

“每入手一个智能家居产品,就得下载一个App,的确有点繁琐。”市民宋军喜欢尝试新奇的东西,小到智能音箱、智能锁、扫地机器人,大到智能电视、智能冰箱、洗衣机。家里有8台智能家电,因品牌不同设备无法互通,为此宋先生下载了7个App。

“为了方便,我在手机上专门设置了一个文件夹,里面放的全部是这些智能家居产品的App。”宋军无奈地说,有时候设置完这个又去设置那个,日子久了觉得麻烦,部分智能产品就闲置了,比如他就把冰箱App卸载了。
8台家电下载7个App,像宋军这样的情况,并非个别现象——跨平台、跨品牌、跨品类的智能家居App各自为战,无法互联互通,导致智能家居产品“不智能”问题也愈加凸显。

记者了解到,不同品牌间的不互通,消费者如果想方便,就只能全屋购买同品牌。

原本的便利性开始反噬,变成了一种负担。

市民张敏说,每添一件智能家居产品,就要按照说明书或视频指导下载安装App、注册账号、学习如何操控。“每次想操控某一个设备,还要想想要点开哪一个应用程序,真有点麻烦。”
连日来,记者走访乌鲁木齐市各大商超,了解到智能家居产品“不智能”的症结所在。

7月28日上午,记者在乌鲁木齐市美居家居生活馆,遇到了正在选购家电的刘女士。

刘女士带着自己规划的购物清单,逐一咨询,可渐渐地开始犹豫:“本来想电视买创维的,空调和冰箱买海尔,其他产品考虑买小米的,但逛一圈下来发现,每个品牌产品包装上都有个二维码,分别扫码下载挺麻烦的。”刘女士说。

对此,京东电器(超级体验)中心工作人员王先生解释,各品牌智能家居的不互联,也为他们的销售带来不便。在他看来,导致这一问题的主要症结是缺乏统一的技术标准。

“尽管Wi-Fi、蓝牙等常见的通信协议已十分方便,但不同品牌之间的设备、配网、接入认证等流程和技术标准有所差异,导致产品间无法直接兼容,难以互联互通。”王先生说。

此外,各品牌也在“圈地”。中联电器的工作人员高女士说,智能家居这几年比较火,各品牌都在抢占市场。对企业来说,依托自有平台能更好地收集数据、分析用户画像,增强用户黏性。

“品牌也希望通过自家产品引流,扩大市场份额。”她举例说,有的品牌主打的是烟机灶具、电饭煲等,但在推广全屋智能家居的过程中会推荐他们的冰箱、洗衣机、空调等,形成自己品牌的生态圈,扩大市场份额。连日来,记者走访乌鲁木齐市各大商超,了解到智能家居产品“不智能”的症结所在。

7月28日上午,记者在乌鲁木齐市美居家居生活馆,遇到了正在选购家电的刘女士。

刘女士带着自己规划的购物清单,逐一咨询,可渐渐地开始犹豫:“本来想电视买创维的,空调和冰箱买海尔,其他产品考虑买小米的,但逛一圈下来发现,每个品牌产品包装上都有个二维码,分别扫码下载挺麻烦的。”刘女士说。

对此,京东电器(超级体验)中心工作人员王先生解释,各品牌智能家居的不互联,也为他们的销售带来不便。在他看来,导致这一问题的主要症结是缺乏统一的技术标准。

“尽管Wi-Fi、蓝牙等常见的通信协议已十分方便,但不同品牌之间的设备、配网、接入认证等流程和技术标准有所差异,导致产品间无法直接兼容,难以互联互通。”王先生说。

此外,各品牌也在“圈地”。中联电器的工作人员高女士说,智能家居这几年比较火,各品牌都在抢占市场。对企业来说,依托自有平台能更好地收集数据、分析用户画像,增强用户黏性。

“品牌也希望通过自家产品引流,扩大市场份额。”她举例说,有的品牌主打的是烟机灶具、电饭煲等,但在推广全屋智能家居的过程中会推荐他们的冰箱、洗衣机、空调等,形成自己品牌的生态圈,扩大市场份额。
有公开数据显示,截至2024年1月,智能家居App的行业活跃用户规模已达2.97亿。这意味着接近3亿用户每天都要在手机上的各种App间不停切换。面对这样一个庞大的市场,智能家居设备产生的“信息孤岛”问题亟待引起重视。

2023年7月,工信部出台的《轻工业稳增长工作方案(2023-2024年)》中提出,要开展智能家居互联互通发展行动,强化标准引领和平台建设,促进家用电器、家具、五金制品、照明电器等行业融合发展。这一政策的出台,也为智能家居行业的互联互通提供了政策支持。

今年7月1日,工信部批准发布的《移动互联网+智能家居系统跨平台接入认证技术要求》正式实施,这一行业标准将指导智能家居互联互通软件的开发。国内智能家居全产业链的主要参与者,包括中国信通院、华为、小米、OPPO、vivo、阿里、海尔、美的、TCL、京东、百度等多家企业参与了标准的制定。这意味着,智能家居家电平台终将走向统一。

作为销售者,高女士说,如果能够吸纳更多的品牌产品在同一个App内运行,同时做好对用户隐私权限的监管,智能家居才能真正实现“智能”。

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