被AI坑了的企业主又开始招人了

寂静回声

7月1日，Orgvue发了一份2026年Q2报告：39%的企业管理者，因部署AI实施过裁员，其中55%承认决策错了。
IBM的故事更经典，他们用AI取代部分HR，前6个月一切美好，AI能处理94%的日常请求。
问题出在剩下的6%：投诉、歧视申诉、伦理困境。AI把一个怀孕员工投诉“被边缘化”的case，回复成了“建议您调整心态”。
2026年2月，IBM宣布：在美国把入门级岗位扩招2倍。

澳洲联邦银行更尴尬,今年4月裁掉40多名客服，换上AI语音。
3个月后，来电总量暴增217%,客户疯狂投诉"听不懂人话",6月底撤回裁员。
Robert Half的统计更扎心：32%的美国招聘经理，因AI裁过某个职位，后来又重新招回来。
甲骨文2026财年净减2.1万员工、Cloudflare裁掉20%（1100+人），理由都写得很漂亮，“改造为Agentic AI优先”。
但LinkedIn上被裁员工最多的吐槽是：活儿还在，只是没人干了。

随着投资人开始担忧金融市场这波人工智能热潮能否持续，越来越多的企业也开始改变“AI无所不能”的看法，重新聘用员工来推动业务发展。
据CNBC报导，汽车制造商福特就是近期改变策略的公司之一。福特正重新聘用数百名经验丰富的工程师，来解决自动化系统无法处理的品质问题。
福特汽车硬件工程副总裁Charles Poon在接受媒体采访时表示：“人工智能固然是个好工具，但性能完全取决于用于训练它的数据品质。”
多个企业翻车案例反差：39% 裁员、55% 后悔、94% 能处理6% 崩盘、32% 重新招、20% 改造。
这些案例印证了分析师的观点，也就是在引进更多人工智能的同时裁减员工，不一定是实现业务成长的最佳途径。
Intuition Labs的一份报告指出：“如果只把预算花在‘以技术取代人力’上，而不投资在员工培训或技能提升上，团队就无法做好利用AI技术的准备。”
国会山庄技术大学也指出：“AI正在改变职场，但日益明显的是，相比于完全取代人类工作，企业在构建人机协作模式中发现了更大的价值。”

6月黄仁勋在台北Computex的原话是：“没有AI能100%取代一份完整工作。但多数岗位里，80%的重复性任务可以交给AI。”
注意。他说的是“重复性任务”，不是“工作”。
但传到老板耳朵里，就变成了“AI能替80%工作”。
这一字之差，就是过去6个月无数打工人被优化的根源。
完整语境是这样的：他举了芯片设计工程师的例子，80%时间花在写验证脚本、跑仿真、整理数据上，这些可以交给AI；剩下20%是判断架构方向、解决异常、处理跨部门冲突，这些离不开人。
问题在于：很多HR算账时，只算了前面80%能省多少，没算剩下20%要付出多大代价。
结果就是：IBM的6%崩盘、联邦银行的217%投诉潮、Orgvue报告里55%后悔的企业，他们都是只算了前面的账，忽略了后面的。